1年ぶりに私の嫌いな○ベログを拝見した。

最近、お1人で来店される男性のお客様が多いような気がする。全員とは言いませんがスマホをやりながら食事しています。忘れないうちに書き込みしてるんでしょうか？投稿する人はわかるんです。お行儀悪いですね！！それも、とっても 普段着で老眼鏡をおでこでかけながらランチです！ジェントルマンなお客様はそんな趣味はありません。ちなみに女性の場合、最初キョロキョロ、その後は下ばっかり見ています。(私の統計上の主観的言い分）小さい頃、親から叱られなかったのでしょうか食事中にやめなさいと！そんな昔、スマホなんかないですね。本題です、口コミに共通して言えることは当店には、フランス本場の貴重なメニューやフランス語で書かれた黒板等が飾られていますが誰ひとり触れていませんね！(食通はそこから入るが残念ながら○ベログの投稿の趣味は皆無！広告料を取って掲載するのと無料の口コミの両立するサイトなんて成り立つわけがない！特に地方都市は、あら探し的な口コミが多い、自分なりの舌で美味いかそうでないか、他に入客がどれくらいか、値段、内容です。最終的には値段に対しての評価でしょう（たとえ沢庵一切れご飯3膳食べて育った人と上流階級で小さい頃からナイフ、フォークで育った人ではそもそも食事の基準が違いすぎる）比較が自分の味覚とご自身のセンスでの点数が与えられます。ご自身の主観的評価です。他のお店の口コミが気になったので重要な部分だけ、私なりの考えです。税別￥1800位のランチ、内容は前菜の盛り合わせ、マグレ鴨のロースト、デザート、パン、コーヒー、普通に考えてあり得ない内容です。投稿者は鴨が臭くて食べられた物ではなかった！このプライスで料理を作る場合はフードコスト￥600から￥700で全て作らないと利益は出ません。マグレ鴨半身でそのくらいすると思います。もしこの金額でこちらのお料理が美味しかったらそれはマ・グ・レです。そのくらい

の内容なのです。（私個人的な意見としてランチのお客は食べ歩きだかランチマニアか知りませんが期待をし過ぎ、加えて栃木県には一部飲食店や県内メディアにちやほやされている食のプロガーもいるみたいです。）

全てはお客様の過度な期待とお店側の素材の良し悪しです。当店はこのようなファンタスティックなメニュー構成は御座いません、家賃、光熱費、従業員に給料を払い、預かり金の消費税を納め、法人として社会保険に加入をし、会社の税理士さんを頼んで原価率50％以上のランチなんて当店ではやりません。ましては、ランチタイムのお写真もお断りしておりますので間違えてご来店の場合は過度な期待はご遠慮ください。(食事中スマホやったり、写真撮ったりの行為が嫌いなお客様もいる）常連さんと地味に運営しております。◎主要西側先進国でこんなに安く安全な食材のランチを提供している国はないと思います。他国は、水は有料、デザート有料、サービス料、担当のサービススタッフのチップ有り、トイレの使用のチップも有り、スイスのレマン湖のMacじゃハンバーガー、ポテト、ドリンクで千円以上だよ！！！税金も高いよ！！＊注、パリに行ってランチしたら日本円で￥5000も払ったのに水も出てこないんだよ！サービス悪いなんて言わないで下さい。日本円で千円台ではカルチェラタンあたりのクースクース（日本ではクスクス、中東アラブ料理）位しかないね！勿論水は有料ですよ。もうすぐ2度目の東京オリンピックが開催されます。外国人も増えますから！！食に対して自分の常識は他国では非常識という認識を持った方がよろしいかと・・私を含めてですが！

お客様、何を見てこちらにお越しですか？

グーグルや食べログです。ただ、食べログはあまりあてにはなりません。ところでご主人

食べログみてますか？私は食べログをなくそうに！いいねしております。（笑）あまり見ていませんので見てみます。そんなやり取りから始まりです。

拝見してみるとあまりに一方的なコメントもありますので私なりに付け加えさせて頂きます。なぜなら私は数年前の出来事なら鮮明に記憶があり予約帳を見なくてもその時の様子、オーダー内容は7、8割位記憶しております。その位の記憶力がないと東京の一流ホテルだと仕事にならないのです。

先ず、食べログのページを開くと目につく期待しすぎたようですについて。2015年正月明けで、確か5日頃のディナー男女2人組です。一番奥の席に座り女性は下ばかり見ていたようなきがします。(私的には表情が暗く、幼小時代いじめにでもあったのという女性の雰囲気です。個人的な見方で他の人はおとなしそうでいいという人もいるかもしれません。内容は税込3500円の地方都市特有の質より量的なカジュアルなディナーで前菜、パスタ、メイン、デザート、（すべてチョイス）パン、コーヒーの内容です。その内容で何を期待するのかがわかりません！ましては正月明けで食材もそろわないのです。まともに作れば牛フィレのステーキしか食べられないと思いませんか？そもそも仔羊＋￥700しか記載されていないでしょう。税込\3500ということは本体￥3240です。ご自分で肉でも買って焼いてみたらいかがでしょうか？味の深み、ソースの煮詰め等、カジュアルなコースで、正規の金額で（￥2700)単品で注文したのならともかく、そこまでコストはかけません。お肉の部位も中央ではなくテットかフィレミニオンの部位しか使えないし、お肉にはソースじゃなくてオイルとレモン、塩でどうぞの金額です。肉の焼き具合が気に入らないならもう一度、厨房に戻して焼き直しさせればいい話です。それとご自身の旦那さんやご自身の働いている所をコメトン書いて点数をつけられたらいやじゃないのでしょうか？飲食店だからしょうがないのでしょうか？いやなら行かなきゃいい話です。！それともこれ以上同じ間違いをする人を出さないようしたいというつまらない責任感でしょうか？地方都市で一万円のディナーを食べた訳でもないのですから・・・私には理解できません。

次のbyごし1963という方

ご自分の会社で予算の関係かゲストの希望なのか知りませんが￥1500の税込パスタランチをごちそうしていてパスタじゃなきゃ嬉しかったはないでしょう！その金額に付くデザートのブリュレにバニラビーズンが少ない、泉が丘郊外だから無理を言ってもしょうがない？違うでしょ、全部を含んでこの金額だからそれも税込で、無理は言えませんでしょ！！（喫茶店のケーキセットだって冷凍ケーキにコーヒーで￥800位はするよ！！）

あり得ない話です。現在のビーンズの相場一本\1000前後で宇都宮で有名なケーキの食材を売っているショップにも置いてありません。（厳密には、スープ＋料金のパスタをチョイスしてお1人税込￥1900だった）ゲストにぺこぺこしてないでお肉でもいかがですか？と尋ねて違うランチにすれば良かったのではと思います。仔羊、フォアグラ、オマールも用意してあるのですから・・・このまま一方通行のコメントではこの先、飲食店は過剰な期待、身勝手な客の為に余分な労働を課せられ働き方改革もあったもんじゃありません。その前に利益もなく慈善事業！、適正価格にて販売しているつもりなのでこれ以上私は企業努力するつもりもございません。

お二方ともチョイスした金額を入れてご自身のお仕事の立場を考えてご慎重な投稿をしてください。食べログの信憑性が尚一層薄れます！！（こんなつまらない口コミと広告で商売している会社が私には考えられない、ましては機械が作る物を評価するのはともかく人間が作る物を主観で評価してる事が問題、もし私を含め皆がそんなことやってたらいじめがどうの子供のが教育どうのなんて問題ではない！人間性を疑わられる。つまらない写真撮って（自分達はごくに普通に写真撮影しているけど迷惑行為だと思うお客様もいる）私には、重箱の隅を突っついてアラ探して何が楽しいのかわからない。

そして最後に、チョイスの内容、金額からして私の方が期待しすぎたようでです。わざわざ予約して来るコース内容と金額ではない！！

追記

飲食店での写真撮影について、お客様の中には宣伝してやろうとか知人に紹介してやろうとか何かのプログを書いていてフォロアー数を上げようとかあるかもしれませんが店としては大きなお世話だと思う所もあります。

以前、私は宇都宮のくだらない食レポプロガーと他店にて遭遇しました。カウンターの端に座ってましたが、こそこそ写真を撮る仕草が気になって食事にならなかったです。食事を楽しみに足を運ぶ人にはいい迷惑です。ご自身は宇都宮の飲食店を活性化しようとか新しい店を紹介してあげようとか思ってやってらっしゃるでしょうけど食事終了後、オーナーからお話を伺うと喜んでいる人ばかりではなさそうです。お店としてはメンドクサイお客が増えるのが一番始末に負えません！（この方の撮るような料理がお店に行っても出てきたことがないと聞いているし、特別料理をお願いしたと書いてある料理の名前にはブルトンのオマールとか東京の超一流店でちゃんと修行した人にしかできない料理が載っていたり、・・・おいおいちょっと冗談だろう、そんな食材入らないでしょう？お前の経歴（まともに修行もしていない）でそんな料理できるの？ジュードプーレて何？鱈のグランダード？ブランダードの間違えじゃねぇ！！そんな感じです。作る方も食べる方もなんでも有りの世界でお互い勘違いしてますね！）まぁ、この方は、特別待遇なのかもしれませんね！それか私が予約すればこんなのが出てくるよ！という自慢なのか？・・・話が逸れましたが、お店自身が入客数を増やそうとしたいのならご自身で何かやると思いませんか？そういうプログに載せる 店はバンバン入客を増やそうと考える店ではなく地道に自分の料理をやって行こうという店なのですが、望んでないお客も来て、お店が回らずに信用をなくし常連さんをなくす場合もあります。お店側も迷惑ならお断りしないとこういうは人は勘違いします。私に言わせればそんな人達にちやほやして入客増やそうなんて期待する方も悪い。最終的にお店側には大きな迷惑になる場合もあるのです。

先日、数年振りにご来店なされたお客様からの質問でした。彼は数年前迄、弊社の融資を担当していたA銀行の方です。開口一番、姉妹店はどうなされました？

私の一番嫌いな質問です。思い起こせば2010年秋、10年間経営していたお店を閉めました。2000年にオープンした時にはイタロプロヴァンスでやっていこうと決意し、いち早く入りやすいカフェという名前も取り入れてチンバリーのエスプレッソマシン、キャパシティーに見合った厨房設備を取り入れ融資を受けた事を思い出します。当時、厨房設備だけで600万円（上代はそれ以上）地方都市にしては随分かけたような記憶があります。そんな事から記憶が蘇りました。

彼の質問の本題はこれからでした

私の会社は今年2018年で15期目をむかえました。（個人経営で7年、法人化して15年で今年で23年目です）こちらのお店を閉店したころの営業成績は最悪の状況です。債務超過、社会保険、厚生年金料未納（当時から加入していた）消費税滞納でもう最悪です。当時のマイナス額は一流住宅メーカーの2世帯住宅が現金で買える額位でしょうか・・・あーこのままこの店やっていたら破産か一家心中かというところです。先ず、私はA銀行で相手にしてもらえなかったのでB銀行融資担当に相談をしました。俺、ソロになりたい、お店の従業員を解散させて一人になりたいので融資してくれと・・・彼は、社長、お店を出すので融資してくれはわかるけど、お店を閉めるので融資してくれは初めてですよ、私は得意のたとえ話で、私がグループのボーカルだとしたら音符もわからない、ギターも弾けない太鼓も叩けないメンバーじゃ歌も歌えない！俺は学芸会の鼓笛隊を目指しているわけではない、その前に集合時間にも来られない人と俺は仕事をしたくないと、こんなんじゃ実の親の葬式すらやってあげられない！！そして見直しの事業計画書を書き、水面下の交渉からようやく一年近くかかり数百万円の融資にこぎつけお店を閉店した。閉店するのもお金がかかり、楽じゃないことを思い知らされた。お客様の中にはランチが入っているのになんで？とかよく言われましたが、やればやるだけ損ですよ！なんて言えませんから（一部のアルバイトの主婦や大学生には、急な閉店で申し訳ないことをしたと思っております）その当時の従業員は僕達がいないからお店が開けられず閉店したと勘違いしている人もいるようだけど大間違い、広告が小さいからお客が来ない、学生のユニホームがバラバラだから入らないなんてばかげた事を言っていた人もちらほら、その前に普通の努力が足りない、自分達の部署で作った借金は自分達で払え！私がこうしてくれとお願いしたわけでもない！資本主義の場合、稼ぎがなければ食っていけない、利益も産まない店を運営していてもしょうがないという事、そもそも将来お店を持つのが夢ですと言って入店して掃除も雑役もできないダメ宇都宮代表が私にはおかしなこと、精算する時には原価50％もかけて趣味みたいな仕事をして、自分の店なら絶対にやらない事だし、私に言わせら見習いの従業員や大した経歴のない従業員なんて責任取れないのだからハイハイ言ってヤッテロよ！！、口は悪いが当時の私の思いでした。あれから8年、私の会社は潰れなくてすんだのです、今の時代、箱の大きいお店はやめて正解です。（彼いわく現在、飲食店においての業務改善や黒字化は非常に難しいとの事）今では業績も回復してきたのです。もしこれが2倍の債務があったら私一人で飲食店という業態では無理な話です。そんな話を弊社の15期目の決算書を見ながら話されました。決して儲かっているのではなく、よくここまで立ち直ったかということです。これからのために、同じ飲食店で同じような思いをしているオーナーさんの為に参考までに聞きたいそうです。最近、数年前、はやっていたお店や有名店が消えていきます。寂しいというか、悲しいというか時代の流れでしょうか・・・まあ、最終的に自分で鍋、釜振って現場が出来るかどうか、何があってもこんちきしょうで仕事が出来るという事、最後にダメな従業員は信用してはならない、これに尽きると思います。（その前に数字に表れます）広告出して、誰かのプログに載せてもらってお客さん呼ぼうとかじゃ長続きしないと思います。（私は嫌い）これから先、やる気がなくても雇用される方が優遇されていく時代です。家族経営か一人でやるかしか選択肢はありません。使えるスタッフが入店するまで待っていたら倒産します！！（多分、いないと思います。やる気のある人は東京で頑張っております。私が20数年お店やって1人2人位）

私のお店もいつまで続くかわかりませんけど自分の持論をもとに地味に営業していくつもりです。

シーザースサラダはイタリア料理？

私が東京のホテルに勤めていた頃のお話です。

先ず、通常は2人前位の量をワゴンサービスでご提供していました。

厨房ではレタス（ロメインサラダ）、クルトン、ガーリック、パセリ、卵黄、オイル、ヴィネガー、塩、こしょう、アンチョビーを準備します。ほとんど当時皿盛りではありません。

ギャルソンがお客様のテーブルでワゴンサービスします。（ショー的にしないとお金が取れない料理ですね）

元々はメキシコのシーザースプレイスというレストランが発祥と言われております。そんなことを話していたらトルネード・ロッシーニ、シャリアピンステーキ、ドリアなんて話になり私は私なりにご説明しました。

昔、先輩に怒られながら教わった記憶が蘇りました！

今は、インターネットですぐに調べられますが当時は先輩の話と辞書しかありませんでしたから・・・・

こんな、お客様との話が楽しいですね、本日はありがとうございました。

つい先日のお客様からの質問です。食材の偽装や産廃業者からの横流し品を平気な顔して売っていたり買ったりするのか？食材の安全制に不安があります。

私なりの主観的回答です。（模範的回答ではありません。私は番組のコメンテイターさんみたいに学歴がありませんし料理人として一法人としての会社経営に携わる立場の意見です。）

先ず、食材の偽装の点から・・・私が料理人になったころを思い出してみますとこれほどフレンチ、イタリアンに関して食材が豊富ではありませんでした。私は山本直文先生が書いた料理の食材や調理法の辞書から勉強しました。当時、椎茸をセップ、小エビを芝海老という先輩もいたような、そういう風に教わった・・・

確かではありませんがそんなような気がします。

当時は大して問題にはなりませんでした。業者さんの方でこういう言い方のメニューで売れますよなんて薦められていたようなきもします。

でもそれは、皆様がわかる食材だから問題になるのですがこの間あるリゾートのカフェでエッグベネディクトを注文したらポーチドエッグの上にマヨネーズがかかって提供されました。それってソースオランデーズじゃなかったなんて普通の人は言いませんよね。（ソース　オランデーズ　卵黄に少量の水を入れて湯銭でかき混ぜ澄ましｂｕｔｔｅｒでリエゾンする。単体でもグラタンのソースやクリームソース系のリエゾンにも使える）

確か、オランデーズソースを掛けて提供すると辞書には書いてあると思います。まあ偽装ではありませんがそういう名前は本来使えないと思います。

私は、お値段から判断しますから他人様の作った物に評論しません。￥1200位のセットでわざわざ澄ましｂｕｔｔｅｒ使うとは思いませんし、別にコックコートも着てないカフェでそこまでやるとは思いません。値段から考えてというレベルの話です。以前、うちの店も税込￥3800のディナーコースを食べて期待してた程でもなんて書かれたことありますが・・正月明け、食材もろくに揃わない時期に前菜、2番目の皿、メイン（牛フィレ）、デザート、コーヒー、パンでそんな事書くのは何を求めているのかが疑問です。（東京じゃ牛フィレもでねんじゃねぇ）自分で作ればと言いたくもなります。話はそれました、お店でガムシロ下さいなんてお客様が言ったら当店のはシュガーシロップしかありませんなんて返せません。そんな事まで問題視していたらマンションや建物のくい打ちの偽装なんてどうなるのか？食品のレベルではありませんね！

食品の横流しについてただ一言、産廃業者は知らないが弁当屋さんに限らず飲食店は安く仕入れなくては

利益はないと思います。先ず、人件費の高騰（以前は見習いだからといって安く雇用出来た）、食材の高騰、電気代の値上げ、1個￥500円の弁当を作るのに通常￥150～￥200で上げないと利益は出ません。(お弁当屋さんの場合、一般飲食店と違いドリンクも出ないのでもっと薄利多売です。50％位原価率をかけないと普通の物は作れません。しかし居心地の良い空間の店舗はいらないので地代家賃を抑えています）それも数個のレベルではなく数百個のレベルで売れないと商売成り立ちません。1日に100個売って￥50000です。一ヵ月25日の稼働で125万円，先ず一人仕事では出来ない数です。作り手2名、多忙時店頭でのレジ、梱包等一名、合計3名の人件費、地代家賃、光熱費、食材代、FLコストの原則で言えば人件費3名(2名アルバイト）約４１万、地代家賃光熱費等の固定経費と必要経費（リース代等含む）４１万、材料代４１万でそれぞれまかなわないといけません、内税表示ならその中からお客様からの預かり金である消費税の支払い、法人であれば労働保険、社会保険などの福利厚生費と法人税（法人税は年1回赤字計上でも市税、県税合わせて8万円強）などを捻出し自分の給与分の源泉税を差し引きます。４１万の中から従業員給与を差し引き残りでやりくりします。多分税込総額で２０万そこそこですね。年間税込240万、お嫁さんもきませんね！独り者なら可能ですが、家族を養うとなると生活出来るわけありませし老後の蓄えや自分の生命保険なんて後回しの話ですね、住宅ローンなんて夢の話です。そうすると何かを節約するかないですね、食材を抑えるか、人件費節約かそれ以外にないことになります。今の時代そんなにお安く提供できるわけがありません。（多分、食材の節約の方に目がくらんだのでしょう！）大雑把な計算ですが地方の飲食店の経営てこんなものなのです。ちょっと難しい話でお客様も口あけて聞いてました！！